Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site mynid.store est édité par EIBA, TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Contact : contact@mynid.store ou via le formulaire de contact.

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur mynid.store par un consommateur. Passer commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (modèle, capacité, coloris) sont présentées sur sa fiche. Les photos sont les plus fidèles possible ; les coloris peuvent toutefois paraître légèrement différents selon l'écran.

Les produits indiqués « bientôt disponible » ne peuvent pas être commandés.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix affiché est le prix final à payer. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison standard en France est incluse dans le prix affiché. Une livraison express est proposée en option payante : son montant, par produit, est indiqué dans le panier avant le paiement.

5. Commande

Vous choisissez vos produits et coloris, les ajoutez au panier, puis validez votre commande et procédez au paiement. La commande est conclue à la confirmation du paiement ; vous recevez alors un email de confirmation avec votre numéro de commande et un lien de suivi personnel. Nous conservons un enregistrement des commandes.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, en totalité au moment de la commande, via la plateforme sécurisée Stripe. Vos coordonnées bancaires ne transitent pas par notre site et ne sont pas conservées par mynid.

7. Livraison

Nous livrons en France, à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison standard intervient sous 35 jours à compter de la commande. Si vous choisissez la livraison express, elle intervient sous 15 jours à compter de la commande. Le mode choisi est indiqué dans votre email de confirmation.

À la livraison, vérifiez l'état du colis en présence du livreur et notez vos éventuelles réserves sur le bon de livraison. Si votre produit arrive endommagé, il est échangé : écrivez-nous à l'adresse ci-dessus avec votre numéro de commande et des photos du produit et de l'emballage, si possible sous 48 h.

En cas de retard de livraison, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut, résoudre le contrat dans les conditions prévues aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, notifiez-nous votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté adressée à contact@mynid.store (par exemple : « Je vous notifie ma rétractation de la commande n° … passée le …, nom, adresse »). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous.

Vous renvoyez ensuite le produit, dans son état d'origine et complet, dans un délai de 14 jours suivant votre notification. Les produits étant volumineux, nous organisons le retour avec un transporteur : les frais de retour sont à votre charge et fixés à un forfait de 135 €. Contactez-nous avant toute expédition. Ces frais ne s'appliquent pas à l'échange d'un produit endommagé ou non conforme (articles 7 et 9), qui reste gratuit.

Nous vous remboursons de la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification, en pouvant différer ce remboursement jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de EIBA, contact@mynid.store. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous. Commande n° … passée le … / reçue le … Nom : … Adresse : … Date : … Signature (uniquement en cas de notification papier). »

9. Garanties

Produit endommagé ou non conforme : il est échangé (voir article 7 pour le signalement à la livraison).

Indépendamment, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien et apparaissant dans un délai de 24 mois à compter de celle-ci. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sauf si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné ; à défaut de solution, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Vous êtes dispensé de prouver l'existence du défaut pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien neuf. Vous bénéficiez aussi de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale ni les dégradations résultant d'un usage ou d'un entretien inadapté.

10. Entretien

Un entretien basique suffit : dépoussiérage régulier (aspirateur, brosse douce) et tamponnage rapide des taches avec un chiffon propre légèrement humide, sans frotter. Le tissu peut être lavé à l'eau, de préférence par un professionnel du nettoyage textile. Évitez les produits abrasifs ou très agressifs.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (identité, adresse, email) sont utilisées pour traiter et livrer votre commande, vous en informer et respecter nos obligations légales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, que vous pouvez exercer en nous écrivant à contact@mynid.store.

12. Médiation et droit applicable

En cas de litige, vous pouvez d'abord nous contacter pour trouver une solution amiable. Vous pouvez aussi recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les juridictions françaises sont compétentes, sans préjudice des règles impératives de protection du consommateur.